24FISH, DIFFERENTI PER NATURA
PER OGNI PACCO, UNA CONSEGNA COI FIOCCHI.
CONFEZIONAMENTO, PACKAGING E SPEDIZIONE
Per un prodotto ittico fresco la corretta spedizione è un aspetto cruciale e 24FISH lo sa bene. Ecco perché facciamo in modo che tutto il pesce spedito arrivi a destinazione senza subire nessuno shock termico durante il trasporto. Solo in questo modo è possibile preservarne integralmente la qualità. I prodotti ittici freschi devono infatti viaggiare ad una temperatura controllata non superiore a 6 e non inferiore a 2 gradi centigradi. Le speciali confezioni isotermiche (contenenti ghiaccio-gel alimentare) e i furgoni refrigerati utilizzati da 24FISH permettono di mantenere assolutamente inalterata la catena del freddo fino a 48 ore, dalla partenza fino alla consegna.
Basandoci sui parametri prestabiliti, in base alla tipologia di pesce fresco da spedire a destinazione viene abbinata una precisa quantità di ghiaccio-gel alimentare, in modo che temperatura esterna e durata del trasporto non possano mai incidere negativamente.
I prodotti congelati vengono invece confezionati all’interno di box isotermici contenenti blocchi di ghiaccio secco con temperatura iniziale di – 78c che consentono di mantenere una temperatura non superiore a -18c per tutto il tempo necessario al trasporto.
RICORDA CHE: tutte le qualità di pesce presenti nell’ordine 24FISH sono confezionate singolarmente sottovuoto o sigillate in vaschette, sempre etichettate. Il contenuto, viene quindi circondato dai pacchetti gel refrigerati e poi inserito in una scatola di polistirolo coibentato (che può essere comodamente riutilizzato in cucina come contenitore di supporto per alimenti da preparare o per vivande).
TUTTI I PARTICOLARI DI UN SERVIZIO AL DETTAGLIO
ORDINI
Gli ordini possono pervenire entro le ore 21 dal lunedì al venerdì (nel caso si richieda la consegna per la giornata di sabato).
SPEDIZIONI
24FISH offre il suo servizio di consegna a tutti i codici postali di Milano e dell’hinterland milanese. Per consegne a un indirizzo diverso dall’indirizzo di fatturazione, al momento del check-out dal nostro servizio di e-commerce sarà necessario fornire un indirizzo di consegna postale nel comune di Milano.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono di 6,90€ per ogni ordine fino a 89€ e con un peso massimo di 20 kg. Il servizio di consegna 24FISH è GRATUITO solo dal martedì al sabato e unicamente per ordini superiori a 89€ (un’ottima opportunità nel caso si voglia eseguire un ordine “cumulativo”, sommando anche le richieste di amici e parenti).
PROGRAMMAZIONE DELLE CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate nella fascia pomeridiana tra le 12,00 e le 18,30, riceverete un messaggio SMS in mattinata che vi informerà sull’ esatto orario della consegna. Di solito è richiesta una firma dalla persona che riceve la consegna dell’ordine. È preferibile lasciare istruzioni di consegna specifiche nel caso il destinatario della consegna sia assente inserendo tali specifiche durante la procedura di check-out nella casella “Istruzione di consegna”.
In caso di mancata risposta all’indirizzo di consegna, il corriere provvederà a consegnare a un indirizzo confinante (a meno che nell’ordine tale possibilità non venga specificamente rifiutata). In caso di assenza del destinatario o di mancate e più specifiche istruzioni, sarà responsabilità del destinatario dell’ordine ritirare la consegna al deposito di 24FISH. L’ordine potrà essere eventualmente riconsegnato il giorno successivo (nel caso se il corriere riesca a reinserire l’ordine lungo il suo percorso di consegna). 24FISH declina ogni responsabilità per le consegne non ritirate (o per ordini che devono essere nuovamente consegnati).
MODIFICA O CANCELLAZIONE DELLA CONSEGNA
24FISH non accetta pagamenti dalla carta di credito o di debito fino al giorno della preparazione dell’ ordine. Per modificare la data di una consegna esistente o per effettuare una cancellazione, è possibile contattare il nostro personale responsabile via e-mail (ordini@24.fish). 24FISH non è in grado di modificare o annullare una consegna dopo le ore 21 del giorno ordinato (esempio: per annullare una consegna programmata per giovedì è necessario ricevere una segnalazione prima delle 21 di mercoledì).
CONDIZIONI DI VENDITA E CONSUMO DEI PRODOTTI
I prodotti ittici freschi e crudi commercializzati da 24FISH devono essere consumati previa cottura. I prodotti destinati al consumo da crudo sono stati preventivamente abbattuti a norma di legge.
PRODOTTI A PESO VARIABILE
I prodotti a peso variabile vengono proposti sul sito 24FISH in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto (e può variare fino al 10% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto sul sito). Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l’importo determinato al momento dell’ordine potranno differire dal peso e dall’importo effettivo calcolato al momento dell’emissione dello scontrino. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l’importo calcolato al momento dell’ordine sarà determinato sommando al totale della spesa il 15% dell’importo totale dei prodotti a peso variabile. Per la determinazione del peso e dell’importo vale quanto detto sopra. L’esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e addebitato di conseguenza sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna.
